תבדקי את התקנון של המקום שהזמנת ממנו ותראי מה הזכויות שלך לגביי החזרה החלפה או זיכוי במידה והם נוכלים יש סיכוי שהם הגנו על עצמם משפטית בתקנון אבל בכל מקרה יש לך זכות להחזיר לפי חוקים של הגנת הצרכן תבדקי הכל אני בכלל הייתי מתייעצת עם עורך דין שווה לשלוח להם מכתב ברוב המקרים הם לא מעדיפים להגיע לתביעה שווה לשלם את הסכום המינורי למכתב מעורך דין