היי בנות יש לי ביטוח פרטי במנורה וגם כללית פלטינום הגשתי בקשה למנורה לקבל החזר על סקירה שעשיתי פרטי והצהרתי שם שאני לא פונה לקופה לבקש החזר , בגלל שקיבלתי מהם החזר חלקי אני כן רוצה לבקש גם החזר מהםלטינום , מישהי עשתה דבר כזה ויודעת להגיד לי מה התהליך ואיך זה עובד ?