קנינו מוצר באינטרנט ושלחנו לו כסף בביט ומאז הוא לא עונה ולא שלח לנו את המוצר איך אפשר לתבוע אותו? או ביט יכולים להחזיר לנו את הכסף? אנחנו לא יודעים מה לעשות