אם הייתן מקבלות יחס משפיל מהמזכירה של הרופא במרפאה הפרטית שלו, ושומעות ממנה מספר פעמים רמיזות עבות לכך שאני משקרת, וממציאה דברים, כדי לצאת צודקת ולהפיל את כל האשמה על הרופא(שהוא מנהל בקופת חולים גם) כשביקשתי ממנה שתבדוק אם יש תור פנוי ביום מסויים בשבוע ובשעות הצהריים והלאה, והיא אומרת "יפה שאת באה בדרישות אחרי האשמות כלפי הרופא". כשבכלל לא דרשתי. ביקשתי שתבדוק ביומן כמה שבועות קדימה אם יש תורים פנויים ביום המסויים הזה. וגם אמרתי לה שאם אין, אז אין, לא חובה. קיצר כל השיחה התנהלה בצורה מאוד מזעזעת, משפילה מהצד שלה. באה אליי בהאשמות, הכניסה לי בלי בושה לפה מילים ומשפטים שלא אמרתי. וכשאמרתי לה שהדיבור שלה ממש נוראי, וככה נותנת שירות לא אמורה לדבר, בתשובה היא אמרה לי "אני לא משרתת שלך". האם הייתן שותקות ומשאירות את זה ככה? או שהייתן מתלוננות? ואם כן אז למי? יצאתי נורא פגועה מהשיחה הזו. שיחה שהייתי אמורה לקבוע בה סקירה מוקדמת ומאוחרת. במרפאה פ-ר-ט-י-ת! לא ציפיתי לעולם שאקבל יחס כזה ממקום שמשלמים לו כסף. בין אם זה מחיר מלא על הבדיקה, ןבין אם המחיר מסובסד עם הקופת חולים. נשארתי פעורת פה, נסערת ובוכה אחרי השיחה המזעזעת הזו. והרגשתי שכבר אין לי אמונה באף אחד. ואין למי להתלונן. למי אפשר להתלונן? אני לא רוצה להשאיר את זה ככה.